Enquête : impact du covid19 vu par les acheteurs de prestations intellectuelles

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Whoz, leader des solutions de digitalisation du staffing, s’est associé avec le BRAPI (Benchmark des Responsables Achats de Prestations Intellectuelles) pour mener une enquête relative aux répercussions du covid19 sur l’activité des acheteurs.

Couplée à l’étude similaire que nous avons menée auprès des sociétés de services (ESN, Conseil, Ingénierie), cette enquête permet aux managers et dirigeants de se positionner avec des données de référence sur leur marché.

Cadrage

Répondants et secteurs d’activité

La grande majorité des entreprises répondantes (73%) sont des structures de plus de 10 000 collaborateurs. Par ailleurs, 77% des répondants travaillent au sein d’entreprises générant un chiffre d’affaires supérieur à 5 milliards d’euros.

La représentation qui suit est très similaire à celle des secteurs pour lesquels travaillent les sociétés de services que nous avions interrogées au mois d’avril 2020. Les différences notables entre cette enquête et celle réalisée auprès des sociétés de services sont ici une légère sur-représentation du secteur « logistique et transports » et une sous-représentation du secteur des télécoms.

Impact du covid19

Diminution des achats

Pour 2020, les répondants estiment qu’ils vont diminuer en moyenne leurs achats de prestations intellectuelles de 23%, un chiffre à rapprocher des estimations de baisse de CA des sociétés de services pour 2020 de l’ordre de 20% (ce dernier chiffre est tiré de notre enquête auprès des sociétés de services). Le constat semble être le même entre les deux types d’entreprises, ce qui laisse donc présager un ralentissement économique continuant au moins jusqu’à la fin de l’année et du même ordre d’intensité que celui vécu actuellement.

Il est intéressant de noter que même pour les entreprises n’ayant ni abandonné ni gelé de projets de manière significative, elles prévoient de réduire leurs achats pour 2020 d’au moins 10%. Par ailleurs, aucune entreprise n’a indiqué réduire ses achats de moins de 10%, ce qui va dans le sens du ralentissement évoqué.

Reprise

Chiffres clés

En majorité, les acheteurs envisagent une reprise de l’activité au cours de cette année (à 65%). Il semble cependant que les répondants à ce questionnaire soient un peu plus pessimistes que les dirigeants de sociétés de services que nous avions intérrogés. En effet, une part plus importante des acheteurs envisagent une reprise qu’à partir de 2021.

L’enquête complète est disponible en téléchargement, et permet de bénéficier de données de référence concernant les achats de prestations intellectuelles :

  • Achats
    • Dépenses
    • Domaines
  • Impact du covid19
    • Sur les secteurs d’activité
    • Zoom sur les abandons et les gels
    • Diminution des achats
    • Paiements et commandes
    • Télétravail
  • Reprise
    • Chiffres clés
    • Endurance

Téléchargez l'enquête

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CSM

Marketing Service Client Expérience ClientEtudes Clients Gestion de projets Conduite du changement

Christine a travaillé plus de 12 ans dans l’édition de logiciels et a développé une forte appétence pour la culture des données et la connaissance client. D’un bon relationnel, elle apprécie être au contact des autres et apporter le soutien nécessaire en vue de leur satisfaction.

Les petits plus

Christine a travaillé plus de 12 ans dans l’édition de logiciels et a développé une forte appétence pour la culture des données et la connaissance client. D’un bon relationnel, elle apprécie être au contact des autres et apporter le soutien nécessaire en vue de leur satisfaction.