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Décryptage

Reportage

Resource Management : la voie vers une gestion optimale

4 min

Sommaire

Les solutions en Resource Management ont énormément évolué. Toutefois, de nombreuses entreprises ont peu fait évoluer leurs pratiques et leurs outils. Pour beaucoup d’entre elles, leur gestion des ressources (ou Resource Management) ne leur permet même pas d’avoir une vue d’ensemble de l’offre et de la demande en compétences. 

Où se situe votre entreprise ? Et à quoi aspirez-vous pour votre business et vos équipes ? 

État des lieux : encore trop d’outils et de pratiques obsolètes…

Des solutions innovantes, complètes et dynamiques sont essentielles à une gestion optimale des ressources pour les entreprises de prestations intellectuelles. Selon une étude menée en mars 2021 par Forrester Consulting, 72% des décideurs interrogés et ne disposant pas de telles solutions, sont convaincus qu’elles apporteraient des avantages importants pour leur activité.  Cependant, la majorité d’entre eux ont des difficultés à profiter de ces avantages par manque d’outils adaptés et performants. 

Cette étude est le fruit des réponses apportées par 367 décideurs et responsables en resource management. Les professionnels interrogés travaillent au sein d’entreprises de services, localisées aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.

Les outils utilisés en Resource Management.

Excel reste encore l’outil numéro 1 pour une majorité d’entreprises (50%). Certaines (36%) n’ont même pas d’outils dédiés à la gestion de leurs ressources, tandis que d’autres utilisent des outils inadaptés à leurs enjeux, leur métier et à l‘évolution extrêmement rapide du marché et de leur activité. Parmi ces outils inadaptés, nous trouvons les ERPs (46%), les outils RH (35%) ou encore les outils de gestion de projets (22%). Seules 16% des entreprises interrogées utilisent des solutions optimales de staffing. 

Ces informations sur les outils sont à rapprocher à celles concernant les défis auxquels les entreprises sont actuellement confrontées. Sans surprise, les entreprises doivent souvent faire face à un outillage fragmenté, non intégré qui ne permet pas d’avoir une vision à 360 des projets, des compétences et de la rentabilité, mettant en difficulté leur capacité à prouver l’efficacité de tels outils et donc à obtenir un soutien organisationnel.

Les défis de la gestion des ressources

Les défis de la gestion des ressources pour les organisations.

Parmi les chiffres intéressants, nous noterons que 64% des entreprises sont incapables d’exploiter leurs données pour en tirer des informations propices à une mise en action pertinente et à une amélioration continue. 55% d’entre elles ont une vue étroite de l’allocation de leurs ressources. Enfin, 41% ont un accès limité aux données (compétences, projets, localisation, disponibilité, etc.). 

Comment satisfaire pleinement les besoins client, optimiser la rentabilité et répondre aux attentes des talents dans de telles conditions ? 

La voie du succès : une optimisation dynamique des ressources

En adoptant une solution optimale de staffing, les entreprises de services et de prestations intellectuelles ont des avantages concurrentiels indéniables. Parmi les entreprises répondantes, celles qui ont adopté une telle solution constatent les bénéfices suivants : 

  • Une amélioration de la satisfaction et du soutien client 
  • Un accès à des prévisions d’activité fiables 
  • Une augmentation du revenu
  • Une amélioration de leurs résultats de staffing 
  • Une augmentation des marges bénéficiaires
Les 5 grands bénéfices d’une solution optimale de staffing.

Pour aller plus loin  

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