[Chronique Whoz] L’impact de la Covid-19 sur la digitalisation du marché des prestations intellectuelles

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L'impact de la Covid-19 sur la digitalisation du marché des prestations intellectuelles

Jérôme Balducci, Directeur général de Whoz explique l’impact de la Covid-19 sur la digitalisation du marché des prestations intellectuelles dans cette chronique publiée par Journal du net.

Le staffing, un exercice d’équilibriste

Le staffing, c’est associer des compétences à des besoins en respectant les intérêts du prestataire, du client et des collaborateurs. Ce processus doit prendre en compte des enjeux à la fois sur le court terme et sur le long terme. Sur le court terme, il va déterminer la rentabilité de l’entreprise. Tandis que sur le long terme, il développe les compétences de ses collaborateurs.

Concurrence, réactivité… le staffing rendu plus complexe avec la crise

Les sociétés de prestations intellectuelles doivent trouver les bonnes compétences rapidement pour faire face à la compétition. L’impact de la Covid-19 a été l’accélération de la transformation digitale des entreprises de prestations intellectuelles. En effet, selon une étude conduite par KPMG, les dépenses IT de ces entreprises ont augmenté en moyenne de 5%. Cela représente 15 milliards de dollars par semaine le premier trimestre suivant la crise.

Les entreprises de prestations intellectuelles doivent répondre à des besoins précis pour accompagner la transformation digitale de leurs clients. Elles doivent aussi faire face à une concurrence plus rude avec l’émergence du télétravail. En effet, la localisation n’a plus d’importance et cela laisse donc plus de possibilités. De plus, les plateformes de freelances apparaissent comme une nouvelle forme de concurrence. Ces plateformes proposent rapidement un large choix de profils compétents aux entreprises. Ces sociétés doivent s’adapter pour faire face à une véritable guerre des talents.

La digitalisation du staffing comme facteur de croissance

Selon l’étude Grand Angle menée par Syntec Numérique, 61% des entreprise de services numériques affirment que la crise sanitaire a accélérer leur transformation digitale, en optimisant leurs processus internes. Cela leur permet de répondre à la demande et cartographier en temps réel lors compétences, améliorant ainsi leur compétitivité et dans le même temps, leur croissance. 

Les sociétés ont à la fois accès aux compétences de leurs profils, mais aussi leurs disponibilités. Cela inclus les profils internes mais aussi externes à l’entreprise, sur assurant une vision d’ensemble de leurs ressources. Les différentes équipes de l’entreprise ont aussi accès aux différents profils, ce qui impulse la collaboration, l’intelligence collective et l’entraide. Ainsi, l’entreprise peut répondre plus rapidement aux enjeux clients et augmenter leur croissance.

Pour finir, il est primordial pour les sociétés de prestations intellectuelles de maîtriser leurs données, à l’image des « data masters » qui sont 22% plus rentables que les entreprises classiques selon une étude de Capgemini.

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CSM

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Christine a travaillé plus de 12 ans dans l’édition de logiciels et a développé une forte appétence pour la culture des données et la connaissance client. D’un bon relationnel, elle apprécie être au contact des autres et apporter le soutien nécessaire en vue de leur satisfaction.

Les petits plus

Christine a travaillé plus de 12 ans dans l’édition de logiciels et a développé une forte appétence pour la culture des données et la connaissance client. D’un bon relationnel, elle apprécie être au contact des autres et apporter le soutien nécessaire en vue de leur satisfaction.

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